Guide des droits et des démarches administratives
Chômage : inscription à France Travail (anciennement Pôle emploi)Fiche pratique
Si vous recherchez un emploi, vous pouvez vous inscrire à France Travail, quelle que soit votre nationalité. Vous devez résider en France. Si vous n'avez jamais été inscrit à France Travail, il s'agit d'une première inscription. Sinon, c'est une réinscription. Nous vous guidons dans votre démarche.
1re inscription
1ère inscription à France Travail (anciennement Pôle emploi)
Service Public (DILA)Aujourd'hui, nous allons parler de l'inscription à France Travail.Pourquoi s'inscrire à France Travail ?Quelles sont les conditions requises ?À quel moment et quelles sont les démarches à effectuer ?Soyez rassurés, on fait le point tout de suite ensemble.Pourquoi s'inscrire à France Travail ?Tout d'abord, l'inscription à France Travail n'est pas une obligation.Mais cela vous permet de bénéficier du statut de demandeur d'emploiet d'accéder à un ensemble de droits et de servicescomme un accompagnement dans votre projet professionnelpour un retour à l'emploi, une formation,la création d'entreprise.L'allocation chômage si vous y avez droit, des aides financières en fonction de votre situationet une protection sociale comme la retraite et l'assurance maladie.Qui peut s'inscrire ?Pour pouvoir vous inscrire à France Travail,vous devez être à la recherche d'un emploi, être disponiblepour vous rendre à des entretiens de recrutement, à vosrendez-vous avec France Travail, et bien sûr pour occuper un emploi.Être en âge de travailler et avoir plus de 16 ans.Habiter en France et avoir une identité vérifiée.Si vous êtes étranger,vous devez être titulaire d'un titre de séjourqui vous permet de travailler en France et de vous inscrire à France Travail.Une liste précise de ces titres et autorisations fixéespar la loi est disponible sur le site du Service Public.Si vous remplissez ces conditions, l'inscription est possible.Que vous soyez sans emploi, en poste,en situation de handicap ou même étudiant.Quant à vos droits aux allocations chômage,ils varient selon votre situation.Pour en bénéficier, vous devez notamment justifier d'unepremière activité professionnelle salariée.Pour plus d'informations sur l'indemnisation,je vous invite à consulter le site francetravail.frAutre précision, l'inscription à France Travailest entièrement gratuite.Et votre inscription n'a pas de limite de tempstant que vous remplissez les critères précédemment cités.À quel moment vous inscrire ?Vous pouvez faire votre demande d'inscriptionà tout moment dès que vous êtes disponible pour mener votre recherche d'emploi.Si vous terminez un contrat de travail, vous pouvez vous inscriredès le lendemain.Si vous êtes en préavis, vous pouvez vous inscrire dès la fin de celui-ci.Vous n'êtes pas obligé d'attendre la réceptionde tous vos documents pour faire votre demande d'inscription.Ils ne sont pas tous indispensables dans l'immédiat, mais ils facilitent la saisie.Vous pouvez les transmettre à France Travail en plusieurs fois.Quels documents pour vous inscrire ?Pour vous inscrire, votre carte vitaleavec votre numéro de sécurité sociale est indispensable.Selon votre situation, vous aurez aussi besoin de fournir d'autres documentscomme une attestation employeur et vos derniers bulletins de salairesi vous avez déjà travaillé. Une attestation d'activitépour les non-salariés, un arrêt maladie si vous êtes concerné, votre CVet votre relevé d'identité bancaire pour percevoir vos indemnités.Comment s'inscrire ?L'inscription peut se faire en lignesur le site francetravail.frdans la rubrique “M'inscrire, me réinscrire”accessible depuis la page d'accueil. Au moment de votre inscription,pour simplifier vos futures démarches,un espace personnel vous est automatiquement créé.Si vous n'avez pas accès à Internet, vous pouvez faire votre demandedans une agence France Travail.Nos agences sont ouvertes au public le matin, sans rendez-vous.Des ordinateurs en libre accès sont à votre disposition pour vos démarches.Vous pouvez également y scanner vos documents à transmettre.Si vous avez besoin d'aide,des agents sont présents sur place pour vous accompagner.Les documents à fournir peuvent être transmis directement en ligne.Il est également possible de les envoyer par voie postale à l'adressede votre agence France Travail attribuée lors de votre inscription.Toutefois, les délais de traitement seront plus longs.Une fois votre inscription validée et terminée,une convocation pour un premier entretienavec votre conseiller vous est envoyée par mail et à votre adresse postale.S'il s'agit d'une réinscription, la démarche est exactement la même,mais votre demande sera déjà pré-remplie avec les informations connues.Merci d'avoir suivi cet épisode de deux minutes pour tout comprendre.Si vous souhaitez plus d'informations sur l'inscription à France Travail,n'hésitez pas à vous rendre sur francetravail.fr ou à contacter le 39 49.Si vous êtes sans emploi, vous pouvez vous inscrire à tout moment.Si vous avez perdu votre emploi, vous pouvez vous inscrire dès le lendemain de votre dernier jour de travail.Attention
pour vous inscrire, vous devez être disponible.Vous devez créer votre espace personnel sur le site de France Travail (anciennement Pôle emploi).
Vous devez remplir vos informations personnelles avec :
Votre pièce d'identité
Votre numéro de sécurité sociale
Un justificatif de domiciliation
Vous pouvez compléter par la suite votre espace personnel avec les documents suivants :
Motif de votre inscription
Diplômes et qualifications
CV si vous en avez un
Informations concernant votre parcours professionnel (certificat de travail, fiches de paie, attestation France Travail (anciennement Pôle emploi))
Coordonnées bancaires indiquées sur votre relevé d'identité bancaire (Rib) pour recevoir l'allocation chômage si vous y avez droit
Vous pouvez compléter le formulaire d'inscription :
La date de prise en compte de votre inscription débute le jour de votre enregistrement par internet.
Une fois l'inscription enregistrée, votre espace personnel est créé automatiquement sur le site de France Travail (anciennement Pôle emploi). Votre espace personnel France Travail (anciennement Pôle emploi) contient les documents suivants :
Attestation d'inscription (carte de demandeur d'emploi)
Avis de changement de situation
Notice d'information sur vos droits et obligations
Dans les 30 jours au plus tard suivant votre inscription, vous devez vous rendre à un entretien professionnel avec votre conseiller France Travail (anciennement Pôle emploi).
Vous devez prendre un rendez-vous avec le conseiller de votre agence dans votre espace personnel. Vous choisissez en ligne la date et l'heure de votre entretien.
Votre projet personnalisé d'accès à l'emploi (PPAE) est préparé à partir de cet entretien.
Si vous ne pouvez pas vous inscrire en ligne, vous pouvez vous rendre dans une agence France Travail pour vous inscrire sur place.
La date de prise en compte de votre inscription débute le jour de l'enregistrement par le téléconseiller France Travail (anciennement Pôle emploi).
Une fois votre inscription enregistrée, votre espace personnel est créé automatiquement sur le site de France Travail.
Votre espace personnel France Travail contient les documents suivants :
Attestation d'inscription (carte de demandeur d'emploi)
Avis de changement de situation
Notice d'information sur vos droits et obligations
Dans les 30 jours au plus tard suivant votre inscription, vous devez vous rendre à un entretien professionnel avec votre conseiller France Travail.
Vous devez prendre un rendez-vous avec le conseiller de votre agence.
Vous choisissez avec votre conseiller la date et l'heure de votre entretien.
Votre projet personnalisé d'accès à l'emploi (PPAE) est préparé à partir de cet entretien.
Réinscription
Si votre précédente inscription date de moins de 6 mois, vous pouvez vous réinscrire en ligne.
Si vous ne pouvez pas vous réinscrire en ligne, vous pouvez vous rendre dans une agence France Travail (anciennement Pôle emploi) pour le faire.
France Travail (anciennement Pôle emploi)
Attention
pour vous réinscrire, vous devez être disponibleVotre réinscription sur la liste des demandeurs d'emploi est validée au moment de votre enregistrement par internet ou, en cas de réinscription par téléphone, par le téléconseiller France Travail.
Vous êtes dispensé de fournir les pièces justificatives et de vous déplacer pour un nouvel entretien.
Toutefois, si vous avez exercé une activité professionnelle au cours de ces 6 derniers mois, l'attestation France Travail de votre ex-employeur sera nécessaire pour examiner vos droits aux allocations chômage.
Si votre précédente inscription date de plus de 6 mois, vous pouvez vous réinscrire en ligne.
Attention
pour vous réinscrire, vous devez être disponible.Si vous ne pouvez pas vous réinscrire en ligne, vous pouvez vous rendre dans une agence France Travail pour le faire.
France Travail (anciennement Pôle emploi)
Votre réinscription sur la liste des demandeurs d'emploi est validée au moment de votre enregistrement par internet ou, en cas de réinscription par téléphone, par le téléconseiller France Travail.
Vous devez vous déplacer dans votre agence France Travail pour un nouvel entretien avec votre conseiller France Travail.
Si vous avez exercé une activité professionnelle au cours de ces 6 derniers mois, l'attestation France Travail de votre ex-employeur sera nécessaire pour examiner vos droits aux allocations chômage.
Voir aussi
- Actualisation mensuelle France Travail (anciennement Pôle emploi)Social - Santé
Question ? Réponse !
- Faut-il être disponible pour s'inscrire à France Travail (anciennement Pôle emploi) ?
- Médiateur de France Travail (anciennement Pôle emploi) : comment y recourir ?
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Services en ligne et formulaires
- France Travail : espace personnelFrance Travail
- Rechercher une offre d'emploi sur France TravailFrance Travail
- S'inscrire à France Travail (anciennement Pôle emploi)France Travail
- Se réinscrire à France Travail (anciennement Pôle emploi)France Travail
- La bonne boîte : trouver l'entreprise qui embauche sans passer d'offre d'emploiFrance Travail
Où s'adresser ?
- France Travail (anciennement Pôle emploi)
-
France Travail pour demandeurs d'emploi - 3949
39 49
Pour actualiser votre situation, signaler un changement de situation, vous informer d'un paiement : service automatisé 7 jours/7, 24 heures/24 - Service gratuit + prix appel
Pour être mis en relation avec un conseiller pour vous inscrire, vous renseigner, modifier un rendez-vous : service accessible aux horaires fixés par chaque agence France Travail (anciennement Pôle emploi) - Service gratuit + prix appel
Depuis l'étranger : + 33 1 77 86 39 49
Accès via le formulaire de contact
-
France Travail pour demandeurs d'emploi - 3949
39 49
Pour actualiser votre situation, signaler un changement de situation, vous informer d'un paiement : service automatisé 7 jours/7, 24 heures/24 - Service gratuit + prix appel
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Depuis l'étranger : + 33 1 77 86 39 49
Accès via le formulaire de contact
- France Services / Maison de services au public
Pour en savoir plus
- France Travail (anciennement Pôle emploi) : foire aux questions - candidatFrance Travail
- Aides de retour à l'emploi (Clara)France Travail
Références
-
Code du travail : articles L5411-1 à L5411-5
Inscription sur la liste des demandeurs d'emploi -
Code du travail : articles R5221-47 à R5221-48
Inscription sur la liste des demandeurs d'emploi des travailleurs étrangers -
Code du travail : articles R5411-1 à R5411-4
Inscription sur la liste des demandeurs d'emploi (liste, justification de l'identité, informations, etc.) -
Code du travail : articles R5411-9 à R5411-10
Disponibilité du demandeur d'emploi -
Code du travail : article R5411-14
Projet personnalisé d'accès à l'emploi - Instruction France Travail (anciennement Pôle emploi) n°2011-192 du 24 novembre 2011 relative à l'inscription des demandeurs d'emploi et le projet personnalisé d'accès à l'emploi
- Instruction n°2014-45 du 4 juin 2014 relative à la vérification de l'identité des demandeurs d'emploi et photocopie des pièces
- Décret n°2015-1264 du 9 octobre 2015 relatif à l'inscription par voie électronique sur la liste des demandeurs d'emploi